__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"7b875":{"name":"Main Accent","parent":-1},"5a321":{"name":"Accent Transparent","parent":"7b875"}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default","value":{"colors":{"7b875":{"val":"var(--tva-skin-color-4)","hsl":{"h":210,"s":0.7778,"l":0.5412,"a":1}},"5a321":{"val":"rgba(46, 138, 229, 0.15)","hsl_parent_dependency":{"h":210,"l":0.54,"s":0.78}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"7b875":{"val":"rgb(55, 179, 233)","hsl":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":1}},"5a321":{"val":"rgba(55, 179, 233, 0.15)","hsl_parent_dependency":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":0.15}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"7b875":{"name":"Main Accent","parent":-1},"5a321":{"name":"Accent Transparent","parent":"7b875"}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default","value":{"colors":{"7b875":{"val":"var(--tva-skin-color-4)","hsl":{"h":210,"s":0.7778,"l":0.5412,"a":1}},"5a321":{"val":"rgba(46, 138, 229, 0.15)","hsl_parent_dependency":{"h":210,"l":0.54,"s":0.78}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"7b875":{"val":"rgb(55, 179, 233)","hsl":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":1}},"5a321":{"val":"rgba(55, 179, 233, 0.15)","hsl_parent_dependency":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":0.15}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
UX Design Comportemental - SapiensACADEMY

Une académie pour apprendre à assembler Design, Psychologie, Neurosciences et Business.

Parce qu'une « expérience utilisateur » ne se passe pas sur un écran ...
mais bien à 100% dans le cerveau des utilisateurs.

On ne va pas tourner autour du pot.

Des « formations en design d'expérience utilisateur », qui vous expliquent « comment apprendre l’expérience utilisateur en quelques dizaines de jours » et qui vous fournissent une « certification », il en existe des milliers.

Mais est-ce que vous avez déjà remarqué que malgré toutes ces formations, et certifications, des UX Designers du monde entier continuent de rencontrer les mêmes problèmes :

  • « une incompréhension de mon métier d’UX Designer »
  • « la difficulté de justifier mon travail aux autres équipes de l’entreprise »
  • « la difficulté d’impliquer les décideurs dans une démarche UX »

Il y a deux raisons à cela.

La première raison, c’est que la majorité des formations en « expérience utilisateur » sont superficielles.

Alors que l'« expérience utilisateur » devient de plus en plus poussée, la promesse de ces formations est de « maîtriser », en quelques jours seulement, des notions basiques, qui peuvent (parfois) être utiles pour débuter dans le métier.

Mais si vous voulez avoir du résultat, il faut arrêter de se voiler la face :

  • pour être efficace, il vous faut plus que des « notions basiques ».
  • pour « maîtriser » un sujet, il faut plus que quelques jours à votre cerveau pour assimiler les nouvelles connaissances. Et encore plus pour les transformer en compétences.

La seconde raison, c’est que l'on peut enrober l' « expérience utilisateur » d’autant de techniques que l’on veut, la réalité toute simple est que 100% des utilisateurs sont équipés d’un cerveau. Et que 100% d’une expérience se passent dans le cerveau. Nulle part ailleurs.

Le cœur du design d’expérience se trouve donc dans la compréhension du cerveau et des comportements humains

  • Qu'est-ce que la motivation psychologique ?
  • Comment fonctionne la vision et l’attention ?
  • Comment sont construites les habitudes ?
  • Comment le cerveau prend-il une décision ?
  • Comment fonctionnent les émotions ?

C’est avec ces connaissances que vous pouvez construire des compétences solides, valoriser votre expertise et fournir des expériences porteuses de résultats.

Mais malheureusement, la majorité des « formations en design d'expérience utilisateur » ne traitent pas de ces sujets essentiels. 

Or, sans un Être Humain devant votre écran, votre écran n’a aucune raison d’exister.

Et dans la suite, une question toute simple : « Pensez-vous que ce qui est le plus important est l’écran sur lequel vous travaillez ? Ou les comportements générés par cet écran chez vos utilisateurs ? ». 

Si votre réponse est que « c’est le comportement qui est le plus important », le reste de ce qui suit va vous intéresser.

Le monde de l’« expérience utilisateur » évolue rapidement, très rapidement.

Depuis deux décennies, grâce aux sciences comportementales et aux neurosciences, la connaissance approfondie de l’humain forme le socle d’une nouvelle économie : l’économie de l’expérience.

Dans cette nouvelle économie, les professionnels performants assemblent Design, Psychologie, Neurosciences et Business.

Leurs projets se soldent par des résultats concrets pour l’entreprise. Car sans cela, aucune direction ne prend la démarche « expérience utilisateur » au sérieux.

Les compétences de ces professionnels vont plus loin que les connaissances de surface.

Ils ont acquis progressivement, étape par étape, des connaissances et compétences qui leur permettent aujourd'hui :

  • de décrypter les 4 phases d’un comportement utilisateur,
  • de trouver les vraies motivations qui poussent les utilisateurs à agir,
  • de réaliser un profilage comportemental de leurs utilisateurs,
  • de créer des parcours utilisateurs en comprenant comment fonctionne le cerveau,
  • de construire des interfaces engageantes et porteuses de résultats en comprenant comment fonctionne la vision et l’attention,
  • d'objectiver leurs choix de conception,
  • et bien d'autres choses :)

Ces compétences essentielles sont rares sur le marché, et c’est une très bonne chose pour eux :)

Encore mieux : ce sont des compétences socles qui restent stables dans le temps et qui les aideront tout au long de leur vie professionnelle.

Après plus de 400 projets de terrain, j'ai décidé de transmettre ces compétences rares et durables en Design Comportemental à ceux qui souhaitent augmenter et/ou valoriser leur expertise.

  • Rares, parce que (pour l’instant), peu de personnes les connaissent.
  • Durables, car loin de techniques « à la mode » et des connaissances de « surface », le cerveau et les comportements humains forment le socle de toute expérience utilisateur.

Personne ne veut juste suivre une formation.

Si, vous aussi, vous décidez de suivre une formation en UX Design Comportemental ce n’est pas simplement pour acquérir de nouvelles connaissances passives.

C’est pour obtenir une transformation concrète dans votre vie de tous les jours :

  • utiliser des compétences différenciantes,
  • réaliser des projets plus efficaces,
  • être reconnus pour votre expertise.

Pourtant, avec un quotidien souvent très chargé, trouver le temps pour acquérir de nouvelles connaissances et compétences n’est pas aussi simple.

Et si vous suivez une formation « classique » de quelques jours, dans laquelle de très nombreuses informations vous sont « déversées en bloc », la courbe d’oubli d’Ebbinghaus fera vite son effet :

  • en ne faisant rien pour renforcer vos nouvelles connaissances, après 1 semaine, vous aurez oublié 75% de celles-ci.
  • et après 1 mois vous ne vous souviendrez plus que de quelques pourcents de ces nouvelles connaissances.

Et évidemment mettre de l’argent dans des formations pour n’avoir que quelques pourcents de nouvelles connaissances, et peu de compétences différenciantes, n’est pas intéressant pour vous.

Ni pour moi, car ce qui m’importe c’est que votre quotidien change grâce à vos nouvelles compétences en UX Design Comportemental.

UX Design Comportemental - SapiensACADEMY

Le système pour augmenter, étape par étape, vos compétences en Design Comportemental.

J’ai donc créé la Sapiens ACADEMY, un programme d’apprentissage continu, dans lequel vous apprenez le Design Comportemental par petites touches régulières.

Sous forme d’une adhésion mensuelle accessible financièrement, le programme a été conçu pour s'adapter aux contraintes de votre quotidien ainsi qu’aux capacités réelles d’apprentissage d’un Être Humain.

Etudier moins. Apprendre mieux. Pratiquer plus.

Chaque semaine, vous recevez de nouvelles leçons qui vous prendront 30 à 60 minutes de votre temps.

Vous avez (vraiment) le temps de mettre en pratique, semaine après semaine, vos nouvelles connaissances.

Puisque la psychologie humaine ne changera pas de sitôt, vous allez acquérir progressivement des compétences solides.

Apprenez quand votre emploi du temps le permet. Et quand votre cerveau est bien reposé.

Cours et formations approfondis

Vous avez accès aux leçons, qui s'enrichissent chaque semaine, et sont structurées autour de 8 thèmes :

  • Thème 1 — Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur.
  • Thème 2 — La méthodologie SapiensUX et ses 9 réflexes.
  • Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les (vrais) besoins des clients au sein d’un « puzzle de vie ».
  • Thème 4 — Construire une stratégie comportementale porteuse de résultats en utilisant le « quatre-quarts comportemental ».
  • Thème 5 — Développer des parcours clients efficaces grâce aux « micros-pensées ».
  • Thème 6 — Créer des interfaces utilisateurs efficaces et émotionnellement engageantes.
  • Thème 7 — Rédiger des contenus efficaces et persuasifs.
  • Thème 8 — Mesurer objectivement  l'efficacité d'écrans et pouvoir justifier mes choix à mes collègues.

Chaque leçon est composée d’une vidéo pédagogique accompagnée de beaucoup d’exemples concrets.

Vous pouvez revenir autant de fois que nécessaire pour revoir les vidéos.

Dans chaque leçon, des fichiers MP3 sont à votre disposition pour réécouter les formations en audio sur votre téléphone (dans votre voiture, en marchant, …) quand vous le souhaitez.

A la fin de chaque leçon vous avez des exercices pratiques et un quizz pour tester vos nouvelles connaissances.

Accompagnements bi-mensuels

Vous pouvez poser vos questions à n'importe quel moment.

Nous y répondons 2x par mois

Les réponses sont publiées dans l'Académie.

Possibilité de réserver des ateliers de travail sur vos projets

Votre adhésion au programme SapiensACADEMY vous donne également la possibilité de réserver des ateliers payants avec les experts SapiensUX.

Les Sapiens LABS sont des séances de 2 heures conçues pour mettre en pratique vos connaissances sur vos projets.

Et de faire d’une pierre deux coups :

  • Le premier résultat est de construire vos compétences sur des projets réels, pas des exercices sur le côté décorrélés de votre réalité opérationnelle.
  • Le second résultat est de faire avancer concrètement les projets opérationnels tout en les rendant plus performants.
UX Design Comportemental - SapiensACADEMY

Un apprentissage qui n'a pas de prix mais que chacun peut s'offrir.

  • Adhésion mensuelle aux leçons approfondies en UX Design Comportemental.
  • Adhésion individuelle, un appareil à la fois.
  • Sessions de Questions & Réponses bi-mensuelles.
  • Possibilité de réserver des ateliers de travail payants sur vos projets.

Compte Individuel

Idéal pour les freelance, entrepreneur, start-up

50 € / mois / 1 utilisateur

  • facture mensuelle
  • paiement par carte de crédit ou Paypal
  • annulation de l'abonnement à tout moment
    (vous conserverez bien entendu vos accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.)

Compte Equipe

A partir de 5 utilisateurs

50 € / mois / utilisateur

  • facture annuelle
  • paiement par compte bancaire
  • annulation de l'abonnement à tout moment
    (vous conserverez bien entendu vos accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.)

Mon histoire

Je m'appelle Marc Van Rymenant.

Pendant 23 ans, j’ai développé des compétences, des méthodes et des outils en UX Design Comportemental basés sur la compréhension du cerveau et des comportements humains.

Je me suis servi de ces méthodes, techniques et outils :

  • pour augmenter les taux de conversion de Nature & Découvertes.
  • pour diminuer le nombre d’appels téléphoniques dans les centres d’appel de Nespresso.
  • pour faire grimper les ventes chez MMA.
  • pour augmenter les abonnements de l’Equipe.
  • pour augmenter la satisfaction client chez Voyages SNCF.
UX Design Comportemental, Marc Van Rymenant

Ce que les experts disent de nous.

Si je pense que j’ai beaucoup de choses intéressantes à partager avec vous — ce serait inquiétant de vous proposer cette offre si ce n’était pas le cas :) — vous avez 100% raison de ne pas vous contentez de me croire sur parole !

Découvrez ce qu'ont vécu les clients qui nous ont fait confiance (nous les remercions tous chaleureusement) …

Solange Marsaux

Directrice digitale — Nature et Découvertes

"Nous avons confié à Marc et à son équipe la complète refonte de notre site ecommerce. Son approche basée sur l'étude précise des parcours, sur l'observation de nos clients en magasin, et sur la rédaction précise de nos principaux objectifs nous a totalement séduite. Le site a rapidement gagné en performance, notamment au niveau du tunnel d'achat. Au-delà de ces considérations purement business, c'est toujours un véritable plaisir d'échanger avec Marc : c'est un passionné, toujours à l'écoute de nos besoins et enthousiaste à l'idée de travailler sur de nouvelles problématiques. J'ai beaucoup appris de cette collaboration. Et je lui en suis particulièrement reconnaissante."

Témoignage de Solange Marsaux

Béatrice Grenade

Chief Data and Marketing Transformation Officer — Groupe Bel

"Marc et son équipe nous ont accompagné lors de la refonte du site voyages-sncf.com avec une vision 100% client, des méthodes innovantes et efficaces.


Le site a gagné en performance et encore mieux, la note de satisfaction ainsi que le net promoter score ont été nettement accru!"

Témoignage de Béatrice Grenade

Ludovic Cointre

Responsable des projets Relation Client — Groupe MACIF

"Si vous recherchez une approche scientifique qui s'engage sur les résultats pour la conception de votre site web ou l’amélioration de vos parcours digitaux client, Marc et son équipe sont LA solution. En partant de vos objectifs business, Marc et son équipe s'appuient sur leur maîtrise des neurosciences pour concevoir vos interfaces digitales. La palette de tests avec des "vrais" clients permet de s'assurer des résultats avant les développements. Des idées reçues volent en éclat, des idées concrètes s'imposent. Et ce qui ne gâche rien, c'est que la collaboration avec Marc est un vrai plaisir tant il est engagé, expert dans son domaine et passionné. Ce fut une belle rencontre professionnelle..."

Témoignage de Ludovic Cointre

Ma passion pour les (neuro)sciences comportementales est mon métier

Thierry Crahes

Directeur du Développement Agences — MMA Assurances

"J'ai rencontré Marc lorsque nous avons décidé de transformer radicalement notre site web mma.fr. Nous voulions le rendre plus efficace et convivial. Marc et son équipe nous ont apporté une nouvelle méthodologie scientifique et un design créatif. Grâce à eux, nous avons réussi. Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an. Et non seulement nous sommes maintenant plus efficaces, mais nous avons également travaillé dans une ambiance très agréable. Marc est une personne ouverte d'esprit, fiable et sympathique."

Témoignage de Thierry Crahes

Guillaume Gendron

Innovation & Digital Transformation — Crédit Agricole

"Marc est l'une des personnes les plus intéressantes avec qui j'ai travaillé. C'est une question de vision, d'expertise, de méthodologie. Tout ce que vous apprendrez avec Marc sur un projet UX va changer votre façon de penser / faire les choses. Votre vie professionnelle devient intéressante lorsque vous êtes capable de changer votre façon de penser pour faire avancer les affaires et Marc vous aide à le réaliser. Je le remercie de m'avoir conduit dans une nouvelle étape de l'expérience utilisateur à l'aide des Neurosciences"

Témoignage de Guillaume Gendron

Joeri Maes

Digital Sales Director — Belfius

"Si quelqu'un comprend vraiment le comportement des consommateurs en ligne et l'expérience client, c'est clairement Marc et ses équipes. Si jamais vous doutez de ses théories lors d'une première conversation, n'abandonnez pas et continuez à écouter et essayez de comprendre ce qu'il vous explique. Vous serez convaincu (certainement quand vous verrez l'impact sur vos chiffres de vente!)."

Témoignage de Joeri Maes

Le Design Comportemental cela s'apprend, c'est passionnant et ça marche.

Guillaume Robez

Senior Business Analyst — Google

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Marc lorsque je travaillais chez Google en tant que responsable analytique. Il a travaillé avec certains de nos clients avec d'excellents résultats (performances des écrans, UX, plans de tests, conception de pages de destination). Depuis, Marc est mon interlocuteur quand je pense à l'UX et à son lien implicite avec les neurosciences. En plus de cela, Marc est un orateur fantastique, à la fois drôle et passionné, et je recommande ses services en tant que conférencier lorsqu'il s'agit d'expliquer les neurosciences à un public hétérogène. Je voudrais également mentionner que j'ai utilisé et j'utilise toujours beaucoup l'un des outils qu'il a construits, un générateur de carte de chaleur instantanée (sorte de suivi visuel prédictif) pour tous les écrans."

Témoignage de Guillaume Robez

Hans Smellincks

Director Marketing & Communication | Business transformation

"Marc fait partie de ces personnes qui non seulement savent de quoi ils parlent mais surtout savent l'appliquer. C'est un superbe orateur, un pro du neuro-marketing et l'un de ces rares "super professionnels". Si vous avez un site e-commerce en ligne qui ne fonctionne pas, parlez-en à Marc! Si vous avez un projet et que vous voulez vous assurer que vous obtiendrez un retour sur investissement positif ... parlez à Marc !"

Témoignage de Hans Smellincks

Didier Ackermans

Strategy and Innovation Director — Dentsu Aegis

"Marc a toujours été fasciné par le comportement des consommateurs et n'a cessé d'améliorer les méthodologies pour optimiser ou booster les résultats commerciaux de ses clients en améliorant la compréhension de la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et les interfaces avant toute décision d'achat ou d'action. Marc est un entrepreneur intelligent et enthousiaste axé sur les résultats et une personne formidable avec qui collaborer."

Témoignage de Didier Ackermans

Vous êtes prêt pour assembler Design, Psychologie, Neurosciences et Business ?

Je vous attend avec plaisir pour suivre les premières leçons

A qui s'adresse la Sapiens ACADEMY ?

La connaissance approfondie des utilisateurs est une compétence socle qui touche de nombreux domaines

  • Vous êtes un professionnel du digital, un concepteur, un chef de produit, un spécialiste du marketing ou UX Designer, et vous souhaitez augmenter vos connaissances et compétences sur les comportements humains.
  • Vous êtes directeur UX, ou cadre, et vous souhaitez faire évoluer votre équipe, augmenter les performances digitales (ou marketing) de votre équipe.
  • Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez augmenter les résultats de votre dispositif digital.
  • Vous cherchez un système pratique et applicable pour créer de meilleures expériences utilisateurs.
  • Vous cherchez a acquérir des compétences intemporelles qui vous aideront à résoudre des problèmes complexes dans votre travail quotidien.
  • Vous souhaitez ajouter la « psychologie des comportements » à votre boîte à outils ? Devenir la « personne de référence » en UX dans votre entreprise, ou simplement vous démarquer en tant que candidat potentiel pour un emploi ?

Comme vous, toutes ces questions je me les suis posées. Et il n’y avait pas que moi

Vous avez des questions ? Essayons d'y répondre …

Je suis déjà UX Designer, est-ce que la Sapiens ACADEMY m’apportera de la valeur ?

Oui. Le métier évolue très rapidement et devient de plus en plus poussé. Si vous souhaitez augmenter vos compétences dans les domaines du comportement et du cerveau, les leçons, les outils, … vous aideront à rester dans la course.

Dans une économie de l’expérience, notre métier à de l’avenir. Mais comme n’importe quel métier, pour faire la différence, il faut que les compétences évoluent également.

C’est la mission que je me suis donnée : upgrader les compétences des UX Designer qui veulent faire la différence.

J’ai déjà suivi une formation (Gobelins, OpenClassRoom, NNg, …). Qu’est-ce que la Sapiens ACADEMY m’apportera de plus ?

La plupart des formations sur le marché sont très basiques pour les Mediors/Seniors. Elles sont souvent orientées vers l’apprentissage des mêmes techniques de base : « comment faire des persona », « comment faire un card sorting », … et ne traitent pas les fondamentaux d’une « expérience utilisateur » : « comment fonctionne le cerveau », « quelles sont les 4 étapes d’un comportement », « comment fonctionne les mémoires », « comment faire un profilage comportemental », « comment analyser les habitudes des utilisateurs », … 

L’objectif de la Sapiens ACADEMY est de vous fournir toutes ces informations pour augmenter vos connaissances et transformer vos compétences. Et de facto votre quotidien.

Je suis néophyte mais le sujet de l’UX Design m’intéresse, la Sapiens ACADEMY est-elle faite pour moi ?

Oui. Les contenus de l’académie sont très pédagogiques et digestes. Ils ont pour objectif de comprendre progressivement, étape par étape, comment fonctionne le cerveau et les comportements humains.

De nombreux exercices pratiques, qui s'intègrent dans la vie de tous les jours, sont proposés afin de progresser, petit à petit, dans la découverte passionnante du cerveau et de ses applications dans les métiers du marketing, du digital, de la vente, …

Est-ce que je pourrai apprendre à défendre mon travail ?

Oui. Le simple fait d’acquérir des connaissances et compétences rares permettra de mieux communiquer sur votre travail.

Je vous ferai profiter de mes 23 ans d’expérience et des 400 projets que j’ai réalisés pour vous montrer comment défendre votre travail différemment.

Ce qui est essentiel c’est de sortir de l’image « l’UX c’est du bon sens » et d’entrer dans celle du « Ah oui, quand même, l’UX Design Comportemental c’est une expertise de pointe ». Et je vous montrerai comment.

Est-ce que l’académie me permettra de mieux faire connaître mon métier ?

Oui. Vous apprendrez, grâce à des techniques de présentation, à mieux faire comprendre l’importance du métier.

Et le meilleur moyen d’y arriver est d’utiliser le propre cerveau de vos interlocuteurs pour qu’ils se rendent compte par eux-mêmes que l’UX Design Comportemental est essentiel. Je vous montrerai comment je fais.

La Sapiens ACADEMY me permettra-t-elle de concilier les aspects Business d’un projet et l’intérêt des utilisateurs ?

Oui. Le thème « La méthodologie Sapiens UX et ses 9 réflexes » vous permettra de mieux intégrer les 4 facettes d’une expérience utilisateur : la vision de l’expérience, le déploiement de l’expérience, l’expérience anticipée par le cerveau des utilisateurs et l’expérience effective vécue par ce dernier.

Ces 4 facettes vous permettront d’impliquer, avec structure, les différents acteurs du projet depuis la direction, le marketing, les utilisateurs. Vous apprendrez aussi les 9 réflexes à mettre en place dans une organisation.

Est-ce que l’académie va m’aider à éviter le syndrôme du « j’aime bien, j’aime pas » ?

Oui. Le syndrôme du « j’aime bien, j’aime pas » est normal. C’est le rôle du UX Designer de gérer ce syndrôme. Je vous donnerai les clés pour cela.

Combien de temps faut-il que j’accorde à mon apprentissage par semaine ?

L’académie est basée sur les dernières recherches en neuro-pédagogie.

Le programme « Etudier moins, apprendre mieux, pratiquer plus » a été conçu pour maximiser votre apprentissage en prenant 30 à 60 minutes par semaine

Un moment régulier pour construire progressivement vos nouvelles connaissances tout en respectant votre quotidien chargé.

Quelles sont les explications scientifiques derrière les outils ?

Les outils combinent des algorithmes issus d'études scientifiques sur le traitement de la vision, l'attention, la psychologie des couleurs, … et les centaines de tests utilisateurs menés par mes équipes.

Puis-je annuler l'adhésion ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez bien entendu votre accès aux SapiensTOOLS jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.

Comment annuler mon adhésion ?

Après avoir effectué votre premier paiement, vous allez recevoir un email de accounts@thrivecart.email. 

Dans ce mail il y a un lien “Cliquez ici pour mettre à jour vos informations ou afficher votre historique d'achat”.

En suivant ce lien, vous arriverez dans votre tableau de bord de gestion de vos produits à partir duquel vous pourrez gérer l’abonnement SapiensTOOLS.

Est-ce que je peux supprimer mon compte ?

Cette option est disponible pour chaque utilisateur.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) donne aux personnes physiques le droit de demander la suppression de leurs données.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez envoyer un e-mail à support@sapiensUX.com

Attention : la destruction d'un compte entraînera la perte de toutes les données qui lui sont associées.

Si j'annule mon adhésion avant la fin de la période achetée, serai-je remboursé d'un montant partiel ?

Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous aurez toujours accès aux SapiensTOOLS jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Il n’y a donc pas de remboursement partiel.

Puis-je partager mon compte pour permettre à quelqu'un d'autre de l'utiliser ?

Chaque licence est individuelle et fonctionne sur un seul appareil à la fois.

Success message!
Warning message!
Error message!