Dans cette session, nous réalisons en direct l'analyse du comportement actuel de potentiels clients. Ensuite nous analysons les freins et leviers aux comportements attendus en utilisant des modèles comportementaux. …
Les comportements de l’homme, souvent irrationnels, sont guidés par certains biais cognitifs inscrits dans sa grammaire cérébrale … depuis l’aube de l’Humanité.Un patrimoine toujours partagé avec les singes. Des expériences sur nos cousins en attestent et revalorisent la place de l’inné dans le système de récompense. Entre l’Homo Œconomicus moderne et le capucin, petit singe intelligent et boulimique, …
En Design Comportemental comme dans d’autres domaines, modifier les comportements par l’information est un leurre. Le seul à avoir ce pouvoir est le cerveau émotionnel motivé par la récompense, précédée d’un déclencheur et d’une routine. Améliorer toute expérience passe par un travail précis sur (un de) ces trois piliers.Notre monde ultramédiatisé et marketé entretient un solide malentendu …