Développez vos compétences en
UX Design Comportemental.

Bonjour. Je m'appelle Marc Van Rymenant.

Vous travaillez dans le digital ? Et vous souhaitez augmenter votre expertise en UX Design ? Et la valoriser ?

Pendant 23 ans, j’ai développé des compétences, des méthodes et des outils en UX Design Comportemental basés sur la compréhension du cerveau et des comportements humains.

Je me suis servi de ces méthodes, techniques et outils :

  • pour augmenter les taux de conversion de Nature & Découvertes.
  • pour diminuer le nombre d’appels téléphoniques dans les centres d’appel de Nespresso.
  • pour faire grimper les ventes chez MMA.
  • pour augmenter les abonnements de l’Equipe.
  • pour augmenter la satisfaction client chez Voyages SNCF.
UX Design Comportemental, résultats business

Après plus de 400 projets de terrain, j'ai décidé de créer le programme SapiensUX afin de transmettre mon savoir et savoir-faire à ceux qui souhaitent augmenter et valoriser leur expertise.

Avec le programme SapiensUX, vous apprendrez, étape par étape, à

  • décrypter les 4 phases d’un comportement utilisateur.
  • trouver les vraies motivations qui poussent les utilisateurs à agir.
  • réaliser une analyse comportementale de vos utilisateurs.
  • créer des parcours utilisateur en comprenant comment fonctionne le cerveau.
  • construire des interfaces engageantes et porteuses de résultats.
  • objectiver vos choix de conception.
  • et bien d'autres choses :)

Mon objectif est de vous transmettre des compétences rares et durables.

Rares, parce que (pour l’instant) peu de personnes les connaissent.

Durables, car loin de techniques « à la mode » et des connaissances de « surface », le cerveau et les comportements humains restent le socle de toute expérience utilisateur ou client. Acquérir des compétences sur ces sujets vous aidera durant toute votre vie professionnelle.

L'UX Design Comportemental cela s'apprend, c'est passionnant et ça marche.

Solange Marsaux

Directrice digitale — Nature et Découvertes

"Nous avons confié à Marc et à son équipe la complète refonte de notre site ecommerce. Son approche basée sur l'étude précise des parcours, sur l'observation de nos clients en magasin, et sur la rédaction précise de nos principaux objectifs nous a totalement séduite. Le site a rapidement gagné en performance, notamment au niveau du tunnel d'achat. Au-delà de ces considérations purement business, c'est toujours un véritable plaisir d'échanger avec Marc : c'est un passionné, toujours à l'écoute de nos besoins et enthousiaste à l'idée de travailler sur de nouvelles problématiques. J'ai beaucoup appris de cette collaboration. Et je lui en suis particulièrement reconnaissante."

Témoignage de Solange Marsaux

Thierry Crahes

Directeur du Développement Agences — MMA Assurances

"J'ai rencontré Marc lorsque nous avons décidé de transformer radicalement notre site web mma.fr. Nous voulions le rendre plus efficace et convivial. Marc et son équipe nous ont apporté une nouvelle méthodologie scientifique et un design créatif. Grâce à eux, nous avons réussi. Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an. Et non seulement nous sommes maintenant plus efficaces, mais nous avons également travaillé dans une ambiance très agréable. Marc est une personne ouverte d'esprit, fiable et sympathique."

Témoignage de Thierry Crahes

Béatrice Grenade

Chief Data and Marketing Transformation Officer — Groupe Bel

"Marc et son équipe nous ont accompagné lors de la refonte du site voyages-sncf.com avec une vision 100% client, des méthodes innovantes et efficaces.


Le site a gagné en performance et encore mieux, la note de satisfaction ainsi que le net promoter score ont été nettement accru!"

Témoignage de Béatrice Grenade

Une expérience client digitale réussie ?

Guillaume Gendron

Innovation & Digital Transformation — Crédit Agricole

"Marc est l'une des personnes les plus intéressantes avec qui j'ai travaillé. C'est une question de vision, d'expertise, de méthodologie. Tout ce que vous apprendrez avec Marc sur un projet UX va changer votre façon de penser / faire les choses. Votre vie professionnelle devient intéressante lorsque vous êtes capable de changer votre façon de penser pour faire avancer les affaires et Marc vous aide à le réaliser. Je le remercie de m'avoir conduit dans une nouvelle étape de l'expérience utilisateur à l'aide des Neurosciences"

Témoignage de Guillaume Gendron

Joeri Maes

Digital Sales Director — Belfius

"Si quelqu'un comprend vraiment le comportement des consommateurs en ligne et l'expérience client, c'est clairement Marc et ses équipes. Si jamais vous doutez de ses théories lors d'une première conversation, n'abandonnez pas et continuez à écouter et essayez de comprendre ce qu'il vous explique. Vous serez convaincu (certainement quand vous verrez l'impact sur vos chiffres de vente!)."

Témoignage de Joeri Maes

Béatrice van Bastelaer

Directrice transformation expérience clients — Acemis

"Quand je pense à Marc, je pense à l'expérience utilisateur ... et à beaucoup de passion et d'expertise. Quand je pense à l'expérience utilisateur, je pense à Marc ... Ils sont synonymes pour moi. J'ai beaucoup appris sur ce sujet depuis que je connais Marc; il m'a ouvert les yeux et je lui en suis reconnaissant."

Témoignage de Béatrice van Bastelaer

Encore ? Encore !

Didier Ackermans

Strategy and Innovation Director — Dentsu Aegis

"Marc a toujours été fasciné par le comportement des consommateurs et n'a cessé d'améliorer les méthodologies pour optimiser ou booster les résultats commerciaux de ses clients en améliorant la compréhension de la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et les interfaces avant toute décision d'achat ou d'action. Marc est un entrepreneur intelligent et enthousiaste axé sur les résultats et une personne formidable avec qui collaborer."

Témoignage de Didier Ackermans

Guillaume Robez

Senior Business Analyst — Google

"J'ai eu le plaisir de travailler avec Marc lorsque je travaillais chez Google en tant que responsable analytique. Il a travaillé avec certains de nos clients avec d'excellents résultats (performances des écrans, UX, plans de tests, conception de pages de destination). Depuis, Marc est mon interlocuteur quand je pense à l'UX et à son lien implicite avec les neurosciences. En plus de cela, Marc est un orateur fantastique, à la fois drôle et passionné, et je recommande ses services en tant que conférencier lorsqu'il s'agit d'expliquer les neurosciences à un public hétérogène. Je voudrais également mentionner que j'ai utilisé et j'utilise toujours beaucoup l'un des outils qu'il a construits, un générateur de carte de chaleur instantanée (sorte de suivi visuel prédictif) pour tous les écrans."

Témoignage de Guillaume Robez

Ludovic Cointre

Responsable des projets Relation Client — Groupe MACIF

"Si vous recherchez une approche scientifique qui s'engage sur les résultats pour la conception de votre site web ou l’amélioration de vos parcours digitaux client, Marc et son équipe sont LA solution. En partant de vos objectifs business, Marc et son équipe s'appuient sur leur maîtrise des neurosciences pour concevoir vos interfaces digitales. La palette de tests avec des "vrais" clients permet de s'assurer des résultats avant les développements. Des idées reçues volent en éclat, des idées concrètes s'imposent. Et ce qui ne gâche rien, c'est que la collaboration avec Marc est un vrai plaisir tant il est engagé, expert dans son domaine et passionné. Ce fut une belle rencontre professionnelle..."

Témoignage de Ludovic Cointre

Hans Smellincks

Director Marketing & Communication | Business transformation

"Marc fait partie de ces personnes qui non seulement savent de quoi ils parlent mais surtout savent l'appliquer. C'est un superbe orateur, un pro du neuro-marketing et l'un de ces rares "super professionnels". Si vous avez un site e-commerce en ligne qui ne fonctionne pas, parlez-en à Marc! Si vous avez un projet et que vous voulez vous assurer que vous obtiendrez un retour sur investissement positif ... parlez à Marc !"

Témoignage de Hans Smellincks

Que souhaitez-vous faire maintenant ?

Vous travaillez dans le digital ? Et vous souhaitez augmenter votre expertise en UX Design, et la valoriser ? Je peux vous transmettre des compétences rares et durables, basées sur le fonctionnement du cerveau et des comportements humains.

>