La question est liée à la leçon suivante : Thème 1 — Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur « Homo-Œconomicus » Voir la leçon Une interview utilisateur, ou interview client, « classique », où l'on pose des questions aux gens, présentent certaines limites, notamment lorsqu'il s'agit de comprendre en profondeur les pensées, les émotions et les …
La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients La différence entre Persona et Avatar Voir la leçon Une carte d'empathie est un outil couramment utilisé en UX Design pour essayer de comprendre les utilisateurs et leurs besoins. Les questions posées sont très intéressantes …
La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients Le 4/4 comportemental Voir la leçon Le modèle Hooked de Nir Eyal est une méthode pour concevoir et analyser les produits numériques addictifs. Bien que cette approche ait été largement adoptée et appréciée par de …
La question est liée à leçon suivante : Thème 9 — Mesurer l'efficacité de vos écrans et justifier vos choix Mesurer l'ambiance psychologique Voir la leçon La psychologie des couleurs intéresse tellement de monde parce que les couleurs ont un impact profond sur notre comportement et notre bien-être émotionnel. Les couleurs peuvent influencer nos comportements, nos …
Connaissance client, que sait-on de plus sur le client qu’il y a 4-5 ans ? (l’apport des neurosciences) Les avancées en neurosciences ont permis de mieux comprendre les mécanismes cérébraux impliqués dans les décisions d'achat et le comportement des clients / utilisateurs. Cela a conduit à une meilleure compréhension du client et de ses motivations, ce …
Que vous conceviez un site, une app, ou un email, votre souhait est que celui-ci génère un comportement auprès des utilisateurs : un achat, une inscription à votre newsletter, trouver la réponse à une question par eux-mêmes, … En Design Comportemental, ce que vous concevez n’est qu’un support pour essayer de générer un certain comportement. Et …
🧠 Proie et prédateur : mieux vaut prendre un bâton pour un serpent et agir, plutôt que le contraire.
En Design Comportemental, proie et prédateur restent les deux pôles déterminants dans l’adoption des choix et comportements des utilisateurs. Thalamus et amygdales sont en permanence au taquet pour les identifier. La notion duale « proie/prédateur » est traitée par le cerveau émotionnel et plus particulièrement le thalamus qui joue le rôle de gare d’aiguillage. Tous les …
« Homo-Sapiens » a toujours fonctionné à deux vitesses. Entre vigilance réflexe instantanée et analyse a posteriori. Ce mécanisme binaire est toujours au cœur de tous comportements humains, seule la nature des prédateurs et proies a changé. Le cerveau « émotionnel » connecte les « expériences mémorisées dans le passé » à la situation « éprouvée …
99% des fonctions cérébrales de vos clients (ou utilisateurs) ont été créées et façonnées dans un environnement hostile, proche de l’actuelle savane africaine, dans lequel la vie « d’Homo-Sapiens » n’avait rien d’une promenade de santé. Docteur en neurosciences, Joël Monzée, associé au département de psychiatrie de l’Université de Sherbrooke au Québec, rappelle que … « …
On vous fiche notre billet que votre cerveau n’a pas fini de vous étonner. La preuve par un petit test. Pour tester simplement la notion fondamentale de « représentation » du réel par notre cerveau, j’ai demandé à des dizaines de personnes rencontrées de me dessiner « de mémoire », sur une feuille blanche, un billet …