Définition de la méthode SAPIENS La méthode SAPIENS est une méthodologie en cinq étapes pour aligner neurosciences et comportements humains dans l'entreprise, afin de générer des performances digitales, commerciales ou d'expérience client. En travaillant avec, et non contre, les dynamiques naturelles des individus. À une époque où le changement s’accélère, les entreprises cherchent à innover, à …
Et si les clés de la performance commerciale, digitale ou relation client avaient évoluées ? Dans un monde où vos clients ont des centaines de choix à portée de clic, vous vous demandez peut-être ce qui génère vraiment les performances de votre entreprise. Est-ce votre produit, ou le comportement d'achat de vos clients ? La publicité, …
Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les (vrais) besoins des clients au sein d’un « puzzle de vie »., Thème 4 — Construire une stratégie comportementale.
Dans cette session, nous réalisons en direct l'analyse du comportement actuel de potentiels clients. Ensuite nous analysons les freins et leviers aux comportements attendus en utilisant des modèles comportementaux. …
La question est liée à la leçon suivante : Thème 1 — Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur « Homo-Œconomicus » Voir la leçon Une interview utilisateur, ou interview client, « classique », où l'on pose des questions aux gens, présentent certaines limites, notamment lorsqu'il s'agit de comprendre en profondeur les pensées, les émotions et les …
La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients La différence entre Persona et Avatar Voir la leçon Une carte d'empathie est un outil couramment utilisé en UX Design pour essayer de comprendre les utilisateurs et leurs besoins. Les questions posées sont très intéressantes …
La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients Le 4/4 comportemental Voir la leçon Le modèle Hooked de Nir Eyal est une méthode pour concevoir et analyser les produits numériques addictifs. Bien que cette approche ait été largement adoptée et appréciée par de …
La question est liée à leçon suivante : Thème 9 — Mesurer l'efficacité de vos écrans et justifier vos choix Mesurer l'ambiance psychologique Voir la leçon La psychologie des couleurs intéresse tellement de monde parce que les couleurs ont un impact profond sur notre comportement et notre bien-être émotionnel. Les couleurs peuvent influencer nos comportements, nos …
Que vous conceviez un site, une app, ou un email, votre souhait est que celui-ci génère un comportement auprès des utilisateurs : un achat, une inscription à votre newsletter, trouver la réponse à une question par eux-mêmes, … En Design Comportemental, ce que vous concevez n’est qu’un support pour essayer de générer un certain comportement. Et …
Comment faire pour comprendre et mémoriser les zones du cerveau ? 🧠 sans devenir neuro-scientifique ? 🧠 avec un outil gratuit et très facile à transporter ? 🧠 que vous pouvez utiliser à chaque phase de vos projets marketing, digitaux, … ? Télécharger la fiche de la « Main UX » : https://www.sapiensux.com/mainux-lead-magnet-form/ Au fil de …
J’ai eu le privilège d’être invité comme orateur à l’événement ThinkPerformance organisé par Google. Le sujet traité : « 95% de ce que vous ignorez à propos de l'expérience client, ou comment les Neurosciences vont changer radicalement votre business ». Les participants étaient des CEO, CMO, COO, Head of Digital, Head of Acquisition, etc. pour qui …